المهارات المتكاملة في السكرتارية وإدارة المكاتب

وصف الدورة

تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب بشكل متكامل، حيث يتعلم المتدرب كيفية تنظيم العمل الإداري، التعامل مع المراسلات الرسمية، وإدارة الملفات والمهام اليومية بكفاءة.
كما تركز الدورة على تنمية مهارات الاتصال، إدارة الوقت، وإعداد التقارير والمستندات الرسمية بطريقة احترافية، مما يجعل المتدرب قادرًا على أداء دوره الإداري بكفاءة عالية في أي بيئة عمل.

محتويات الدورة

1. مقدمة في السكرتارية وإدارة المكاتب

   • مفهوم السكرتارية وأهميتها في المؤسسات

   • تنظيم المكاتب والملفات

   • أدوات السكرتارية الأساسية

2. إدارة المراسلات والملفات

   • كتابة المكاتبات الرسمية

   • تنظيم وتخزين المستندات الورقية والإلكترونية

   • متابعة المعاملات والمهام اليومية

3. إعداد التقارير والمستندات

   • صياغة التقارير الإدارية والملخصات

   • تنسيق المستندات باستخدام Microsoft Word

   • استخدام الجداول والرسوم البيانية لتوضيح المعلومات

4. مهارات الاتصال والتواصل

   • التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء

   • إدارة المكالمات والاجتماعات

   • فن التعامل مع الضغوط وإدارة الوقت

5. التخطيط والتنظيم الإداري

   • جدولة المهام اليومية والأسبوعية

   • تنظيم الملفات والمواعيد الإلكترونية

   • استخدام التقنيات المكتبية الحديثة لتسهيل العمل

 أهداف الدورة

• إتقان مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب بكفاءة.

• القدرة على تنظيم المراسلات والملفات بشكل احترافي.

• إعداد التقارير والمستندات بطريقة واضحة ومنسقة.

• تطوير مهارات الاتصال وإدارة الوقت في بيئة العمل.

• استخدام الأدوات المكتبية والتقنيات الحديثة لتعزيز الإنتاجية.